Gearbest se compromete a hacer que las compras en China sean más cómodas para usted. Todo lo que puedas desear lo podrás encontrar en nuestra tienda. Y para que sea más conveniente para usted, le brindamos opciones de pago para los pedidos.
Para comprar en Gearbest, no necesita configurar cuentas internacionales ni pasar por la molestia de crear una billetera electrónica (aunque estas opciones de pago también están disponibles en nuestra tienda). Basta con una tarjeta de plástico de tu cartera, la misma que utilizas todos los días.
Pague más fácilmente. ¡En dos clics!
¿Qué tarjetas son adecuadas para comprar en Gearbest?
En nuestra tienda podrás pagar con cualquier tipo de tarjeta plástica: crédito o débito. Los límites de transferencia los establece su banco. Gearbest también acepta tarjetas virtuales de cualquier operador para el pago.
La tarjeta utilizada para el pago debe pertenecer a uno de los siguientes sistemas de pago:
- Visa
- Tarjeta MasterCard,
- American Express;
- Descubrir
Al pagar, será redirigido al servicio de su banco o sistema de pago. La transferencia (pago del pedido) se realizará mediante fondos bancarios, por lo que será necesario un código CVM.
Cómo pagar una compra en Gearbest con tarjeta de plástico
Para pagar un pedido en Gearbest con una tarjeta de plástico, solo necesita realizar un pedido. Después de realizar un pedido, en la sección “Pago y Entrega” debes seleccionar uno de los servicios admitidos. Pasar a la siguiente etapa de realizar un pedido transferirá al comprador al sistema de facturación del banco, donde deberá ingresar el costo del pedido y los detalles de la tarjeta.
La operación de pago mediante tarjeta bancaria la realiza el banco asociado. Gearbest no tiene acceso a ningún dato: la tienda transmite al banco un código especial correspondiente al pedido. Después de realizar el pago, el banco envía a la tienda información sobre cuánto dinero se transfirió para esta transacción.
ATENCIÓN. El pago puede tardar algún tiempo. Las operaciones no son instantáneas, el tiempo de ejecución depende tanto del trabajo del banco que emitió su tarjeta plástica como de la velocidad del sistema de pago. También lleva tiempo procesar los datos de pago en la propia tienda online.
¿Por qué no se acepta el pago con tarjeta plástica en Gearbest?
Las situaciones en las que las tarjetas bancarias no funcionan se dividen en 3 categorías:
- No hay fondos suficientes en su tarjeta para realizar un pago. Tenga en cuenta que el pago del pedido se realiza en dólares estadounidenses al tipo de cambio de la tienda (el tipo de cambio diario promedio en China). Consulta el saldo de tu tarjeta y rellénala si es necesario. Le aconsejamos tener una pequeña reserva a la hora de pagar, al menos el 3-5% del valor del pedido.
- Su tarjeta no es apta para el pago. Puede haber muchas opciones, dependen de las condiciones de tu banco, el tipo de tarjeta y normas legales, así como de la tarifa que se utilice para la tarjeta:
- no hay código en el reverso de la tarjeta (es necesario para el pago a través del sistema bancario),
- su tarjeta no se puede utilizar para pagar pedidos en línea (condiciones bancarias),
- su tarjeta no se puede utilizar para pagos internacionales,
- su tarjeta no se puede utilizar para pagos en divisas.
- El banco no permite un pedido de esta cantidad. En algunos casos, el valor del pedido puede exceder el monto máximo de pago de mercancías o transferencias bancarias. En este caso, la operación deberá confirmarse a través de la línea directa del banco. Por ejemplo, para algunas tarjetas del Sberbank de Rusia, el límite para algunas transacciones es de sólo 15 mil rublos. Una llamada a la línea directa lo aumenta a 100 mil rublos a la vez.
Qué hacer si tu pedido ha sido cobrado dos veces
Es necesario recopilar todos los recibos, notificaciones por SMS (pueden ser en forma de capturas de pantalla) y ponerse en contacto con el banco que emitió la tarjeta. También debe ponerse en contacto con el soporte técnico de Gearbest y notificarles del incidente. La situación será revisada lo antes posible y definitivamente se resolverá a favor de nuestro cliente.
