Estimados clientes de la tienda en línea Gearbest.com, RU.Gearbest.com y otras versiones locales.
Hemos actualizado la interfaz de la tienda, haciéndola aún más clara y amigable, y también hemos introducido una serie de cambios tecnológicos para un funcionamiento más fluido y rápido.
Ahora puede navegar por nuestras páginas de forma más rápida, sencilla y cómoda. Las páginas se cargarán más rápido y sin problemas. Lo mismo se aplica al procesamiento de pedidos: nunca antes nuestra tienda en línea había funcionado tan fácil y rápidamente. Sin restricciones, en todas las plataformas.
Puede probar y evaluar los cambios ahora.
Debido a la actualización, es posible que se produzcan perturbaciones breves en las próximas 24 horas. Para garantizar la resolución oportuna de problemas, el cumplimiento de pedidos y compras ininterrumpidas, realizamos pruebas continuas, que se completarán en un futuro muy cercano.
En el caso de que encuentre algún problema en la interfaz principal de la tienda, en su cuenta personal y cuando utilizando las funciones asociadas con él, al realizar un pedido y realizar compras, infórmenos en cualquier momento conveniente a ti de una manera:
- administradores de las comunidades oficiales de Gearbest en las redes sociales Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki e Instagram,
- en mensajes privados a los autores que ejecutan el hilo de noticias oficial de Gearbest en su comunidad favorita (foro o blog),
para soporte técnico de nuestra tienda, - en los comentarios a esta entrada del blog oficial en ruso GearbestBlog.ru
Cualquiera de las opciones enumeradas servirá, sólo una vez. Definitivamente veremos y corregiremos la situación lo antes posible.
Si se detecta algún problema, el mensaje a Gearbest debe incluir:
- el tipo de dispositivo desde el que se accede a la tienda online,
- sistema operativo y versión del navegador,
- disponibilidad de VPN o Proxy para acceso a Internet,
- el país desde el que se realiza el acceso,
- la dirección de correo electrónico a la que está vinculada la cuenta,
- Número de orden,
- información detallada sobre el problema: qué pasó,
- la secuencia de acciones que resultaron en el problema.
¡Tu ayuda es invaluable para nosotros! Estamos esperando tus mensajes y estamos trabajando para que tus compras en la tienda online Gearbest.com sean aún más cómodas y sencillas.
Debido a los problemas, hemos preparado una serie de descuentos y cupones adicionales, sobre los cuales puede leer en las páginas de nuestra publicación.