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Ahora tenemos dos casas en el sitio: una es nueva, construida en 2019, y la otra es una pequeña y vieja, en la que vivimos. Si todo en la nueva casa se proporciona para protección contra fluctuaciones, hay un estabilizador de voltaje de entrada y un relé control de voltaje, entonces no invertí en una casa vieja, ya que en un par de meses nos mudamos a nuevo.
Y esto es lo que sucedió ...
Habiendo vivido aquí un poco más de 3 años, según las observaciones, sabemos que por la noche (de 23-00 a 7-00) el voltaje es más o menos estable (210-230 V), y comenzamos a lavar durante unas 4-5 horas. por la mañana, para que al despertar el cónyuge ya pudiera tender la ropa.
Por la mañana, por supuesto, no noté nada, me preparé para el trabajo y me fui. A la salida de nuestra calle, en el cruce cerca de la subestación transformadora, estaba aparcado el coche de Energosbyt y dos personas daban vueltas alrededor de la caja metálica del transformador, pero ese soy yo. entonces supuse que se estaba reparando el equipo, ya que mi esposa me llamó solo a las 9 am y me dijo que la ropa no había sido lavada, y la lavadora se había parado por completo encender.
Todo el equipo funciona: split, frigorífico y congelador, pero la lavadora está en silencio.
Si no hubiera notado a los ingenieros de energía, hubiera preferido pensar que la lavadora estaba averiada por sí sola desde la vejez (tiene 6 años), pero como definitivamente había algún tipo de mal funcionamiento, decidimos verificarlo.
Al día siguiente, más cerca de la hora del almuerzo, caminamos entre los vecinos y preguntamos si el equipo de alguien se había quemado. De 17 casas en nuestra calle, solo algunas de ellas también tenían su lavadora fuera de servicio. Ahora estaba seguro de que era culpa de los ingenieros de energía.
Llamamos a Energosbyt, confirmaron que había un mal funcionamiento. Habiendo aparecido en el departamento de suscriptores, ordenamos a un especialista que inspeccionara el equipo para redactar un Acta del equipo fallado. Inesperadamente para nosotros, incluso con un retraso de varias horas, pero llegó un especialista y redactamos un acta.
Ya sabía de antemano que si el empleado no venía, aquí puede redactar un acto con las firmas de al menos tres vecinos. Un acto similar tiene el mismo efecto.
Después de redactar el acta, la lavadora fue llevada a reparación y reparada en una semana, hubo problemas con la placa electrónica.
Aquí, por adelantado, debe seleccionar una organización que muestre documentalmente dónde estaba el daño (como último recurso, si no dinero para reparaciones, puede llamar a un experto y hacer una opinión de experto; también es aceptado por el proveedor del recurso o Corte).
Ahora, tenemos a la mano un acta, un documento de reparación y un recibo con el importe.
Este es un conjunto completo que se proporciona al proveedor de recursos con una carta de presentación obligatoria, una afirmación que indica y los datos bancarios de su cuenta corriente, a los que solicita el reembolso de pérdidas debido a la inadecuada calidad del servicio prestado - electricidad. Y, si el proveedor deja la carta sin respuesta durante un mes, entonces un camino directo a la corte.
En mi caso, me dijeron el día 17 que TNS Energo consideraría su queja en un mes y tomaría las medidas adecuadas. Suena mucho, ¿no?
Pero me sorprendió mucho cuando, después de un par de semanas, se abonó en mi cuenta una cantidad de 7.000 rublos.
Que dificultades enfrentaste
Sobretensión: legalmente, no existe tal cosa. Por lo tanto, por primera vez, mi solicitud fue rechazada. Lo reescribí con mis propias palabras: desviación de voltaje a corto plazo de los requisitos de los documentos reglamentarios.
No hubo más problemas. No me tomó mucho tiempo superar los rápidos, lo que me complació.
¡Gracias por la atención! Creo que el artículo te fue útil ...
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