En agosto de 2019, Aliexpress presentó la oportunidad de devolver parte de la mercancía de forma gratuita sin explicar el motivo de la devolución. Devolví con éxito una de mis compras fallidas y ahora puedo decirte cómo funciona.
Ahora, a fines de diciembre, muchos productos de Ali ya tienen la opción de regresar. La línea "Devolución gratuita" se muestra en el producto muere en la búsqueda. Se ha añadido el filtro de "devolución gratuita".
Eso sí, si hay devolución gratuita, la inscripción correspondiente aparece en las páginas del producto.
Si recibió un artículo con devolución gratuita y no le gustó, debe hacer lo siguiente:
Vaya a "Mi perfil" - "Mis pedidos", busque el producto deseado y haga clic en "Abrir disputa". Aparecerá una tarjeta de pedido, en la que debe hacer clic en "Abrir disputa" nuevamente.
Se abre la ventana de disputa. En el campo "Solución esperada", seleccione "Devolución de bienes y dinero", en el campo "Problema encontrado" - "Devolución incondicional", en el campo "Importe de devolución", la cantidad máxima ofrecida por el sistema, en el campo "Por favor proporcione información detallada sobre su solicitud", debe escribir brevemente lo que no le gustó producto. Pulsar el botón "Solicitud de devolución local".
Después de un tiempo (generalmente el mismo día), la información para la devolución aparecerá en la disputa: la dirección del punto de devolución y la palabra devolución gratuita.
Los productos pueden empaquetarse en una bolsa de plástico no transparente ordinaria sin inscripciones y llevarse a la oficina de correos. Allí se ofrecerán a comprarles un paquete postal, siéntase libre de negarse y decirles que les irá bien. Informe que debe realizar una devolución gratuita a Aliexpress (también conocida como "devolución fácil", también conocida como "devolución de SDT"). Se le entrega un recibo en el que debe escribir la dirección que proporcionó Aliexpress y la palabra devolución en lugar del nombre del destinatario.
Tan pronto como entregue el paquete a la oficina de correos, el estado de la disputa cambiará a "Esperando confirmación de recepción del almacén".
Cuando el paquete llegue al almacén (en mi caso, tomó cuatro días), el estado cambiará a "confirmar almacén recibido".
El dinero se acredita en la tarjeta el mismo día.
Me tomó solo cuatro días desde el momento de la entrega de la mercancía en la oficina de correos hasta la recepción del dinero.
Se realizó una devolución gratuita principalmente para la compra de ropa y zapatos, de modo que la compra pudiera ser devuelta si la talla no le quedaba, pero también a la hora de comprar productos electrónicos, resultó muy útil: si antes, cuando tenías dudas sobre el producto, era mejor negarte a comprar, ahora Basta con encontrar este producto con posibilidad de devolución gratuita y no temer que si resulta infructuoso se perderá dinero.
© 2019, Alexey Nadezhin
El tema principal de mi blog es la tecnología en la vida humana. Escribo reseñas, comparto experiencias, hablo de todo tipo de cosas interesantes. Mi segundo proyecto - lamptest.ru. Pruebo bombillas LED y ayudo a descubrir cuáles son buenas y cuáles no.